BBZ یک مرکز مشاوره و پشتیبانی برای پناهندگان و مهاجران جوان و خانواده های آنها است. BBZ در مورد مسائل روزمره و اجتماعی با تمرکز ویژه و شامل موارد خاص پناهندگی و اقامت توصیه می کند. توصیه های ما از مشاوره در مورد روش های پناهندگی، مشاوره تحصیلی و شغلی تا مشاوره و حمایت از موضوعات مرتبط با رفاه کودکان و جوانان را شامل می شود.
کار در BBZ بر اساس اصول خاصی در طیف گسترده ای از پروژه ها و کارمندان با طیف گسترده ای از زمینه های تحصیلی، جغرافیایی و بیوگرافی است. از آنجایی که بسیاری از کارمندان تجربه خود را در مورد پرواز/مهاجرت به ارمغان می آورند، که می تواند به عنوان فرصتی برای شناسایی باشد، ما خود را به عنوان یک خودسازمان مهاجر می بینیم.

بر اساس اصول کار مشارکتی جوانان با تمرکز بر قانون پناهندگی و اقامت، مشاوره و حمایت همبستگی از پناهندگان و مهاجران برای ارتقای دسترسی برابر به منابع اجتماعی مانند آموزش، کار، خودتوانمندسازی سیاسی و شخصی و مشارکت در نظر گرفته شده است. نیازهای پناهندگان نیز باید تا حد امکان در ترکیب آگاهانه کار اجتماعی و روان درمانی پوشش داده شود. کارمندان مرکز مشاوره مددکاری اجتماعی را در این زمینه به عنوان یک حرفه حقوق بشری می دانند.
ما از طریق حمایت سیاسی از طریق مشارکت و سازماندهی کمیته ها، گروه های کاری و غیره، به طور فعال و خارجی برای حقوق بشر مبارزه می کنیم.
کار مشاوره اجتماعی، روانشناختی و آموزشی میان رشته ای انجام شده رویکردی سیاسی-اجتماعی دارد. هدف ما انجام مشاوره و مراقبت روانی-اجتماعی در کارمان است که سعی می‌کند با پناهندگان به صورت برابر ملاقات کند و روابط قدرت ساختاری و اجتماعی را در نظر بگیرد. نژادپرستی به عنوان یک مشکل ساختاری و اجتماعی درک می شود که نه تنها در "حاشیه راست" بلکه در وسط جامعه نیز وجود دارد. این امر از طریق عادی سازی و توجیه مداخلات گسترده و نقض حقوق بشر و کرامت انسانی برای پناهندگان، در قالب اخراج، تمایزات اجتماعی بر اساس وضعیت اقامت، دسترسی محدود به تحصیل و کار، الزامات اقامت و موارد دیگر بیان می شود.
این وضعیت تبعیض اجتماعی علیه پناهندگان و افراد آسیب دیده از نژادپرستی نباید بدیهی تلقی شود، به همین دلیل است که نیاز به ترکیب کار اجتماعی با عملکرد ضد نژادپرستی و ضد فاشیستی وجود دارد. برای ما به عنوان یک مرکز مشاوره، این به معنای پیشاپیش فکر کردن به امکانات و عدم پذیرش طرد اجتماعی و قانونی و اعطای حق حمایت، همبستگی و کمک به هر فرد، صرف نظر از وضعیت حقوقی، است.
نزدیکی حرفه ای به مخاطبان کار ما مهم است. ما خود را حزبی می‌بینیم و در پشت سر، در کنار و در مقابل مشتریانمان همبستگی می‌کنیم. علیرغم تبعیض ساختاری که جوانان/پناهندگان از آن متاثر می شوند، ما آنها را با دید کمبود قربانی نمی بینیم، بلکه آنها را فعال، بالغ، با انعطاف پذیری و قدرت زیاد می بینیم. بنابراین ما حمایت از خود سازماندهی را به عنوان بخشی از کار خود درک می کنیم.